Paling Laris • Keluarga 3-5 Orang
Fiber Pro 50 Mbps — Family Speed
Up to 50 Mbps Simetris 1:1 • Rekomendasi 5–8 Gadget • Streaming 4K Netflix Lancar • Bebas FUP • Gratis ONT Dual Band WiFi
Rp265.000 / bulan (Netto)
Pilih Paket Ini
ISP Dedicated & Broadband Fiber • 99.9% SLA Uptime
Internet fiber kencang tanpa batas kuota & anti ngadat.
Koneksi 100% Fiber Optic simetris 1:1, latensi rendah untuk gaming & live stream, serta bebas FUP setiap saat. Gratis instalasi dan router WiFi 6 langsung diantar tim teknisi tersertifikasi.
30–200 MbpsSpeed Real 1:1 Simetris
< 15 msUltra Low Latency Gaming
∞
Benar-Benar Unlimited Tanpa FUP
Bebas download, streaming 4K, dan meeting online tanpa khawatir kuota habis atau kecepatan turun di tengah bulan.
⇄
Kecepatan Simetris 1:1 (Up & Down)
Upload video, kirim file kerjaan besar, hingga back up cloud sama cepatnya dengan kecepatan download Anda.
🛡
Garansi Uptime & NOC 24 Jam
Monitoring jaringan proaktif nonstop. Terjadi gangguan kabel atau optical loss? Tim reaksi cepat siap datang hari itu juga.
Paket internet favorit keluarga & bisnis
Pilihan paket fleksibel disesuaikan dengan kebutuhan perangkat Anda. Tanpa biaya sewa modem tersembunyi, transparan, dan dapat di-upgrade kapan saja via portal pelanggan.
Broadband Fiber • Langganan Bulanan
Gamer & Streamer • Latensi Rendah
Gamer Prime 100 Mbps — Ultra Low Ping
Up to 100 Mbps Simetris • Routing Direct IP Game • 10–15 Device • Free Router WiFi 6 Gigabit • Prioritas Jalur Internasional
Rp390.000 / bulan
Pilih Paket Ini
Bisnis & Dedicated • IP Static
Enterprise Business 200 Mbps
Up to 200 Mbps • Dedicated 1:1 • Free 1 Public Static IP • SLA 99.8% • Account Manager Khusus & Prioritas NOC 24/7
Rp750.000 / bulan
Pilih Paket IniPasang internet 4 langkah mudah
Proses registrasi serba cepat tanpa antre dokumen berbelit. Cukup kirim share location, pilih paket, dan tim teknisi kami datang memasang kabel sampai online.
Langkah 1 — 5 Menit
Cek ODP & Jangkauan Lokasi
Kirimkan titik alamat/share location via WhatsApp. Tim CS kami langsung memeriksa ketersediaan tiang ODP (Optical Distribution Point) terdekat dari rumah Anda.
Langkah 2 — Online
Pilih Paket & Registrasi Data
Tentukan kecepatan paket yang sesuai dengan kebutuhan. Isi formulir pendaftaran digital sederhana dengan KTP untuk penerbitan ID Pelanggan.
Langkah 3 — H+1
Penarikan Kabel & Instalasi Modem
Teknisi resmi berseragam datang ke lokasi Anda. Melakukan penarikan dropcore fiber, konfigurasi router WiFi 6, dan setting posisi optimal agar sinyal merata.
Langkah 4 — Siap Pakai
Speedtest & Aktivasi Layanan
Uji kecepatan real-time bersama teknisi di lokasi. Setelah internet terbukti stabil dan memuaskan, pembayaran tagihan pertama baru diproses.
Cakupan area & kantor operasional
Jaringan backbone fiber kami terus berekspansi setiap minggu. Tersedia drop point dan tim lapangan yang bersiaga di setiap zona regional.
Pusat Operasional & NOC
Kantor Cabang & Helpdesk Jaringan
Gedung Naratel Cyber Center, Lt. 2, Jl. Ring Road Utama No. 88, Kawasan Bisnis Terpadu. Siaga melayani pengaduan pelanggan, penukaran router, dan demo kecepatan internet.
Perumahan KotaArea Residensial TimurKawasan Niaga & IndustriZona Barat & Sekitarnya
- Monitoring NOC
- 24 Jam Nonstop (365 Hari)
- Jadwal Instalasi
- Senin–Minggu (08.30–17.30)
- Respon CS WA
- < 5 Menit Fast Response
SLA Tanggap Gangguan Teknis
Komitmen Service Level Agreement (SLA) untuk menjaga kenyamanan aktivitas streaming, kerja remote, dan operasional bisnis Anda.
- Respon Tiket TroubleMaksimal 15 Menit
- Kunjungan Teknisi LapanganSameday / < 3 Jam
- Kompensasi Downtime JaringanGaransi Garansi Masa Aktif
Pertanyaan seputar pasang internet
Semua informasi tarif, hak kepemilikan perangkat, dan prosedur berlangganan disampaikan terbuka tanpa ada syarat tersembunyi.
01Apakah benar internet unlimited tanpa FUP (Fair Usage Policy)?
Ya, 100% tanpa batasan FUP. Anda dapat mengunduh game puluhan gigabyte, streaming konten 4K setiap hari, atau meeting virtual tanpa penurunan kecepatan di tanggal berapapun selama masa langganan aktif.
02Berapa biaya instalasi awal dan perangkat modem?
Gratis biaya instalasi & gratis sewa modem WiFi 6 untuk seluruh pendaftaran pelanggan residensial baru. Anda hanya membayar biaya paket bulanan sesuai pilihan di awal pemakaian.
03Berapa lama proses pemasangan sejak daftar?
Jika rumah Anda berada di dalam jangkauan ODP aktif, instalasi kabel dan aktivasi internet dijadwalkan dalam waktu 1 x 24 jam (H+1) setelah verifikasi alamat disetujui.
04Apakah kecepatan upload dan download simetris (1:1)?
Seluruh paket NaraFiber menggunakan teknologi Full Fiber Optic Simetris 1:1. Jika Anda berlangganan paket 50 Mbps, kecepatan download dan upload Anda sama-sama dapat mencapai 50 Mbps.
05Bagaimana jika terjadi kendala atau kabel putus?
Hubungi layanan Customer Service 24 jam via WhatsApp. Tim NOC akan melakukan remote reset ONT terlebih dahulu. Jika kendala fisik (kabel putus/los optik), teknisi lapangan segera meluncur ke lokasi tanpa biaya kunjungan.
Ingin konsultasi kebutuhan bandwidth kantor atau perumahan?
Hubungi Konsultan Jaringan
Tim spesialis jaringan kami siap membantu survei lokasi dan rekomendasi kapasitas yang paling hemat.